Nossa Filosofia
Diversão sim,
mas sempre com limite
No aa1998, acreditamos que apostar é uma atividade de lazer — como ir ao cinema ou assistir a um jogo do Brasileirão. Quando feita com consciência, dentro das suas possibilidades financeiras e com tempo controlado, pode ser uma experiência divertida e emocionante. Mas entendemos que, para algumas pessoas, o jogo pode se tornar um problema sério.
É por isso que o jogo responsável não é apenas uma seção de rodapé para o aa1998. É uma política ativa, com ferramentas reais, limites que funcionam de verdade e uma equipe de suporte treinada para ajudar qualquer jogador que precise de orientação. Se você ou alguém próximo sente que está perdendo o controle, estamos aqui.
A regulamentação do mercado de apostas no Brasil, estabelecida pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), exige que todas as plataformas ofereçam mecanismos de jogo responsável. O aa1998 vai além dessas exigências — disponibilizamos ferramentas proativas para que você nunca perca o controle.
Defina um orçamento
Estabeleça um valor máximo antes de começar e não ultrapasse esse limite, independentemente do resultado.
Controle o tempo de jogo
Faça pausas regulares e defina um limite de horas por sessão. O aa1998 envia alertas quando você ultrapassa o tempo configurado.
Jogue por diversão
Encare as apostas como entretenimento, não como fonte de renda. Ganhos são bem-vindos, mas nunca garantidos.
Peça ajuda quando precisar
Reconhecer que precisa de ajuda é sinal de força. Nossa equipe e parceiros especializados estão disponíveis 24 horas por dia.
Ferramentas Disponíveis
Você no Controle
O aa1998 disponibiliza ferramentas práticas e fáceis de usar para que você mantenha o controle total sobre sua experiência de jogo.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido instantaneamente — aumentos passam por um período de espera de 7 dias para sua proteção.
Limite de Perda
Estabeleça um valor máximo que você aceita perder em um determinado período. Quando esse limite é atingido, a plataforma bloqueia automaticamente novos depósitos e apostas até o período se reiniciar, evitando que você continue apostando no impulso da perda.
Controle de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de duração para suas sessões de jogo. O aa1998 exibe um temporizador visível durante o jogo e envia uma notificação quando você se aproxima do limite configurado, incentivando pausas regulares.
Pausa Temporária (Time-out)
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, sua conta fica suspensa e você não consegue fazer depósitos nem realizar apostas. A pausa entra em vigor imediatamente após a solicitação.
Autoexclusão
Para quem sente que precisa de um afastamento mais longo, a autoexclusão suspende permanentemente o acesso à plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma definitiva. Após solicitar a autoexclusão, você não conseguirá criar uma nova conta no aa1998.
Bloqueio de Promoções
Desative o recebimento de e-mails, notificações push e mensagens com ofertas, bônus e promoções. Se você está tentando reduzir seu envolvimento com jogos, remover os estímulos promocionais é um passo importante e disponível com um clique nas configurações da conta.
Resumo das Ferramentas de Proteção
| Ferramenta | Opções disponíveis | Vigência imediata | Reversível |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário, semanal, mensal | Sim | Sim (7 dias para aumentar) |
| Limite de perda | Diário, semanal, mensal | Sim | Sim (7 dias para aumentar) |
| Limite de sessão | Por minutos ou horas | Sim | Sim (imediato) |
| Pausa temporária | 24h, 7d, 30d, 90d | Sim | Não (até expirar) |
| Autoexclusão | 6m, 1a, 3a, definitiva | Sim | Não |
| Bloqueio de promoções | Total ou parcial | Sim | Sim (imediato) |
Fique Atento
Sinais de que o Jogo Pode Estar se Tornando um Problema
O jogo problemático raramente aparece de repente. Ele se desenvolve gradualmente, e muitas vezes a própria pessoa é a última a perceber. Conhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para agir antes que a situação se agrave.
Se você se identificar com três ou mais dos comportamentos listados ao lado, recomendamos fortemente que entre em contato com nossa equipe de suporte ou com um dos serviços especializados indicados nesta página.
Você aposta mais do que havia planejado e não consegue parar mesmo quando quer
Pensa constantemente em apostas, em como conseguir mais dinheiro para jogar ou em ganhos passados
Usa dinheiro reservado para despesas essenciais (aluguel, alimentação, saúde) para apostar
Tenta recuperar perdas apostando ainda mais — o chamado "chasing losses"
Mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo e dinheiro gasta com apostas
Sente irritação, ansiedade ou mal-estar quando tenta reduzir ou parar de apostar
Pede dinheiro emprestado ou vende pertences para conseguir fundos para jogar
Deixa de cumprir obrigações profissionais, familiares ou sociais por causa das apostas
O jogo é usado como fuga de problemas emocionais, estresse ou sentimentos negativos
Autoavaliação
Verifique Seu Comportamento
Responda com honestidade às perguntas abaixo para avaliar sua relação com o jogo. Este questionário é baseado nas diretrizes internacionais de jogo responsável.
Você já perdeu dias de trabalho ou escola por causa de apostas?
O jogo já prejudicou sua reputação ou relacionamento com família e amigos?
Você já sentiu remorso, culpa ou arrependimento após apostar?
Você já apostou para pagar dívidas ou resolver problemas financeiros?
Após perder, você sente uma necessidade urgente de voltar a jogar para recuperar o que perdeu?
Você já vendeu ou pensou em vender algum pertence para ter dinheiro para apostar?
Você hesita em usar o dinheiro do jogo para outras despesas, com medo de "precisar" dele para apostar?
O jogo já fez você ficar indiferente ao bem-estar da sua família ou das pessoas que você ama?
Como interpretar: Se você respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que converse com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] ou acione uma das ferramentas de controle disponíveis na sua conta. Você também pode entrar em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou pelo site cvv.org.br para apoio emocional.
Precisa de Ajuda?
Canais de Suporte e Apoio
Se sentir que o jogo está afetando sua vida, não espere. Há recursos disponíveis para você agora mesmo.
Suporte aa1998
Nossa equipe de jogo responsável está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar você a ativar ferramentas de controle ou iniciar um processo de autoexclusão.
[email protected]CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo dependência de jogo. Atendimento 24h pelo telefone e chat.
Ligue 188 (gratuito)CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS com atendimento gratuito para dependência comportamental, incluindo ludopatia (dependência de jogo). Consulte a unidade mais próxima de você.
saude.gov.br/capsJogadores Anônimos (JA)
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo, baseado no programa de 12 passos. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras.
jogadoresanonimos.org.brCRATOD — SP
Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas do Estado de São Paulo, com atendimento especializado em dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico.
(11) 3392-9640Privacidade e Proteção de Dados
Para solicitações relacionadas à sua conta, dados pessoais, encerramento de conta ou aplicação das ferramentas de jogo responsável com caráter urgente.
[email protected]Jogue com responsabilidade no aa1998
Conhecendo as ferramentas disponíveis e seus próprios limites, a experiência de jogo é muito mais divertida. Explore a plataforma com consciência.